Rujukan

Maklumat anda, cara kami jaga

Di 3u3911, kami faham bahawa kepercayaan bermula dari cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — bukan sekadar kata-kata. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami perlukan, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.

Perlindungan data akaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dilindungiHak akses dan pembetulan dataSokongan Bahasa Melayu tersedia
3u3911 Maklumat anda, cara kami jaga
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara hubungi kami berkaitan privasi

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman 3u3911 untuk pertanyaan privasi, permintaan data, atau laporan kebimbangan keselamatan akaun.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan Dasar Privasi, termasuk permohonan akses atau pemadaman data, melalui e-mel rasmi sokongan kami yang tersenarai di halaman hubungi kami.
Borang Dalam Talian Gunakan borang permintaan privasi dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan pembetulan data atau pertanyaan berkaitan penggunaan maklumat peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami lindungi maklumat anda

Keselamatan data bukan sekadar ciri tambahan — ia sebahagian daripada cara 3u3911 beroperasi setiap hari. Dari enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk, setiap lapisan direka untuk melindungi akaun anda.

Enkripsi SSL Penuh

Setiap sambungan ke laman 3u3911 dilindungi dengan enkripsi SSL. Data yang dihantar semasa deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna 3u3911 berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan sokongan akaun. Butiran sensitif dompet anda diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permohonan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Gunakan borang permintaan privasi dalam akaun anda atau hubungi sokongan kami secara langsung. Pembetulan data diproses setelah identiti anda disahkan melalui OTP telefon bimbit berdaftar.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang sah seperti rangkaian Touch 'n Go eWallet dan Boost, serta pihak berkuasa mengikut undang-undang tempatan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh bertanya tentang tempoh ini melalui sokongan kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.